重要提示：
全家健康科技（西安）有限公司（以下简称"我们"或"全家健康"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。请您在使用我们的产品和服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。
1 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 我们收集的信息
在您使用我们的服务时，我们可能会收集以下类型的信息：
- 账户信息：包括您的姓名、手机号码、电子邮箱等，用于创建和管理您的账户
- 健康档案信息：您主动提供的健康记录、用药信息、健康档案等，用于提供健康管理服务
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符等，用于保障服务稳定运行
- 日志信息：IP地址、浏览器类型、访问时间、访问页面等，用于分析和改进服务
- Cookie和类似技术：用于识别您的身份、分析使用情况、提供个性化服务
1.2 信息使用目的
我们收集和使用您的个人信息用于以下目的：
- 向您提供、维护和改进我们的服务
- 处理您的咨询和反馈
- 向您发送服务通知、更新信息
- 进行数据分析和研究，改善用户体验（使用匿名化或去标识化数据）
- 保护我们服务的安全性，防止欺诈和滥用
- 履行法律法规规定的义务
1.3 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全直接相关的
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
- 根据您的要求签订和履行合同所必需的
- 法律法规规定的其他情形
2 我们如何存储和保护您的个人信息
2.1 信息存储
- 存储地点：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将严格遵守相关法律法规要求
- 存储期限：除法律法规另有规定外，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息
- 超期处理：当您的个人信息超出保存期限后，我们会对其进行删除或匿名化处理
2.2 安全保护措施
我们采取以下安全措施保护您的个人信息：
- 技术措施：采用加密技术（如SSL/TLS）、访问控制、防火墙等技术手段
- 管理措施：建立数据分类分级制度、数据安全管理制度、数据安全事件应急预案
- 人员管理：对员工进行安全培训，与接触您个人信息的员工签署保密协议
- 物理安全：对数据中心实施严格的物理访问控制
2.3 安全事件处置
如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：
- 安全事件的基本情况和可能的影响
- 我们已采取或将要采取的处置措施
- 您可自主防范和降低风险的建议
- 对您的补救措施
3 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息
- 法定情形：根据法律法规、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求
- 服务提供商：为实现本政策中声明的目的，我们可能会向合作的第三方服务提供商共享您的某些个人信息，这些服务提供商包括：
- 云存储服务提供商
- 数据分析服务提供商
- 客户服务支持提供商
我们会与服务提供商签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意后
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息
4 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
4.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
- 账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以登录账户后通过"个人中心"进行操作
- 健康档案信息：您可以在"健康档案"功能中查看和管理您的健康信息
4.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过"4.1访问您的个人信息"中列明的方式提出更正申请。
4.3 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号
- 如果我们不再为您提供产品或服务
4.4 撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.5 注销账户
您随时可注销此前注册的账户。您可以通过以下方式自行操作：
- 登录账户后，进入"设置">"账户与安全">"注销账户"
在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
4.6 响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
5 未成年人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定：
- 我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的账户
- 如您为未成年人，请在父母或监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息
- 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系
- 对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息
6 本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化
7 如何联系我们
8 争议解决
如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可向网信、电信、公安及市场监管等有权部门进行投诉或举报。
本政策的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。