全家健康隐私政策

生效日期：2025年7月28日 | 最后更新：2025年9月22日

全家健康科技（西安）有限公司（以下简称"全家健康"、"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

技术框架声明：本应用基于DCloud uni-app框架开发，我们严格遵守uni-app平台的隐私保护规范和各应用商店的审核要求。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。

第一条 我们收集的信息

我们会根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必需的信息。

重要承诺 - SDK初始化与信息收集：

1.1 您主动提供的信息

账户注册信息：

健康档案信息：

家庭成员信息：

社区互动信息：

1.2 系统权限使用说明

为了向您提供完整的服务功能，我们的App需要申请以下系统权限。我们承诺仅在必要时申请相关权限，您可以选择同意或拒绝。拒绝授权某些权限可能会影响相关功能的使用，但不会影响其他功能的正常使用。

1.2.1 核心功能权限

权限名称 权限功能说明 使用场景 是否必需
相机权限
(CAMERA)		 访问设备相机进行拍照 • 拍摄处方照片
• 拍摄药品包装
• 上传健康检测报告
• 更换头像		 否
存储权限
(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)		 读写手机存储 • 保存健康档案
• 缓存图片和数据
• 导出健康报告		 是
网络权限
(INTERNET)		 访问网络 • 登录账户
• 同步健康数据
• 获取健康资讯		 是
网络状态
(ACCESS_NETWORK_STATE)		 获取网络状态 • 判断网络类型
• 优化数据传输		 是

1.2.2 增强体验权限

权限名称 权限功能说明 使用场景 是否必需
录音权限
(RECORD_AUDIO)		 录制音频 • 语音输入健康记录
• 语音咨询医生
• 语音备忘录		 否
位置权限
(ACCESS_FINE_LOCATION)		 获取地理位置 • 查找附近药店
• 推荐本地医疗服务
• 紧急救援定位		 否
通讯录权限
(READ_CONTACTS)		 读写通讯录 • 邀请家人加入
• 快速添加紧急联系人
• 分享健康报告给联系人		 否
电话权限
(CALL_PHONE)		 拨打电话 • 一键拨打医生电话
• 紧急求助功能
• 设备识别（保证账号安全）		 否
振动权限
(VIBRATE)		 控制设备振动 • 用药提醒振动
• 重要通知提醒		 否

权限管理说明：

重要承诺：我们不会因为您拒绝授权非必要权限而拒绝提供基本服务。

1.3 我们主动收集的信息

设备信息：

SDK收集的设备信息详细说明：

为了提供稳定的服务和保障应用安全，我们使用的第三方SDK可能会收集以下设备信息：

信息类型 具体内容 收集目的 收集方式
设备硬件信息 设备型号、制造商、硬件序列号、CPU类型、内存大小、存储容量 设备适配、性能优化、问题诊断 系统API读取
设备标识符 IMEI（仅Android）、IMSI、设备序列号、Android ID、OAID、GUID、MAC地址、SIM卡序列号 设备识别、防刷防作弊、推送服务 系统API读取
操作系统信息 操作系统版本、系统语言、时区设置、屏幕分辨率、屏幕密度 功能适配、界面优化、本地化服务 系统API读取
网络信息 IP地址、WiFi SSID、WiFi BSSID、网络类型、网络状态、信号强度 网络优化、地理位置估算、服务质量监控 系统API读取
应用运行信息 应用版本、安装时间、运行状态、崩溃日志、性能指标 应用稳定性监控、问题诊断、性能优化 SDK统计收集

重要承诺：

使用行为信息：

位置信息：

WiFi信息收集说明：

我们的应用可能会收集周边WiFi信息，具体说明如下：

收集的WiFi信息 收集目的 使用场景 是否关联个人身份
WiFi SSID（网络名称） 粗略定位、网络环境分析 • 推荐附近的药店和医疗机构
• 网络连接优化
• 提供本地化健康服务		 否，仅用于功能实现
WiFi BSSID（MAC地址） 精确位置辅助定位 • 在GPS信号弱时辅助定位
• 提高位置服务准确性
• 紧急情况下的位置确认		 否，经过加密处理
信号强度 网络质量评估 • 优化数据传输策略
• 提升应用响应速度
• 改善用户体验		 否，仅作技术参数

WiFi信息收集的重要说明：

1.4 SDK信息收集详细清单

为了给您提供完整的应用功能和服务体验，我们的应用集成了以下第三方SDK。重要承诺：所有SDK均在您同意本隐私政策后才开始初始化和收集信息。

SDK名称 服务提供商 初始化时机 收集的信息类型 收集目的 隐私政策链接
uni-app框架 DCloud 用户同意后 设备标识符（IMEI、Android ID、OAID、MAC地址）、设备信息、网络信息、应用信息 应用运行支持、性能监控、兼容性保证 查看详情
消息推送 SDK Android 每日互动股份有限公司 用户同意后 设备标识符：IMSI、MAC地址、Android_ID、IMEI、OAID、设备序列号
网络信息：Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、IP地址、网络类型
推送信息：推送token、消息送达状态		 推送通知、消息送达统计、设备识别 查看详情
极光推送 极光（深圳） 用户同意后 设备标识符、网络信息（WiFi SSID/BSSID）、推送token 推送通知、消息送达统计 查看详情
OPPO PUSH 客户端SDK 广东欢太科技有限公司 用户同意后 设备标识符：IMEI、Android ID、OAID、MAC地址
网络信息：IP地址、网络类型、Wi-Fi SSID/BSSID
推送信息：推送token、消息送达状态		 推送通知、消息送达统计 查看详情
vivo推送SDK 维沃移动通信有限公司 用户同意后 设备标识符：IMEI、Android ID、OAID、MAC地址
网络信息：IP地址、网络类型、Wi‑Fi SSID/BSSID
推送信息：推送token、消息接收与点击状态		 推送通知、消息送达统计 查看详情
荣耀推送SDK 深圳荣耀软件技术有限公司 用户同意后 设备标识符：IMEI、Android ID、OAID、MAC地址
网络信息：IP地址、网络类型、Wi‑Fi SSID/BSSID
推送信息：推送token、消息接收与点击状态		 推送通知、消息送达统计 查看详情
性能加速库 华为软件技术有限公司 用户同意后 设备信息：设备型号、系统版本
性能数据：启动耗时、帧率、卡顿、崩溃日志
网络信息：网络类型、IP地址		 性能监控、稳定性分析、问题定位 查看详情
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK 中国信息通信研究院 用户同意后 设备标识符：OAID、VAID、AAID 提供统一设备标识服务、设备识别、反作弊 查看详情
统计分析SDK 内部开发 用户同意后 应用使用统计、功能使用频次、性能数据 产品优化、用户体验改进 本隐私政策

SDK信息收集的控制机制：

1.5 第三方来源信息

医疗机构信息：

第三方登录信息：

第二条 我们如何使用收集的信息

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

2.1 提供基础服务

账户管理：

用药管理：

健康档案：

健康助手：

2.2 提供增值服务

社区服务：

即时通讯：

推送通知服务：

药品推荐：

2.3 改进和优化服务

产品优化：

安全保障：

2.4 科学研究

匿名数据研究：

研究合作：

第三条 我们如何分享、转让、公开披露您的信息

我们不会向第三方出售、出租、共享或以其它方式披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或者在以下情形下：

3.1 分享

获得明确同意：

实现服务功能：

合规要求：

3.2 我们的合作伙伴

DCloud uni-app平台SDK：

消息推送 SDK Android：

国药商城：

极光推送服务（JPush）：

OPPO PUSH 客户端SDK：

vivo推送SDK：

荣耀推送SDK：

性能加速库（Huawei Stats）：

移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK（MSA）：

支付服务商：

云服务提供商：

3.3 转让

如发生合并、收购或破产清算等情况，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.4 公开披露

主动公开：

被动披露：

3.5 匿名化处理

科研数据：

统计分析：

第四条 我们如何保护您的信息

4.1 数据安全技术措施

传输安全：

存储安全：

访问控制：

网络安全：

4.2 管理安全措施

人员管理：

制度建设：

合作伙伴管理：

4.3 安全认证与合规

等级保护：

行业标准：

4.4 数据安全事件处理

事件响应：

用户通知：

改进措施：

第五条 您的权利

5.1 访问权

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式行使访问权：

账户信息：

健康档案：

使用记录：

5.2 更正权

信息更正：

如您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正：

审核流程：

5.3 删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

删除情形：

删除限制：

以下情况我们可能无法响应您的删除请求：

5.4 撤回同意与权限管理

撤回方式：

系统权限管理：

您可以通过以下方式管理已授予的系统权限：

权限关闭影响说明：

关闭的权限 受影响的功能 是否影响其他功能
相机 无法拍照上传处方、药品、健康报告 不影响
位置 无法使用附近药店、本地服务推荐 不影响
通讯录 无法快速邀请家人、分享给联系人 不影响
录音 无法使用语音输入、语音咨询 不影响
通知 无法接收用药提醒、健康建议推送 不影响

重要承诺：

撤回后果：

5.5 投诉举报

投诉渠道：

如您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权益的行为，您可以通过以下方式投诉举报：

处理承诺：

5.6 获取副本

您有权获取您的个人信息副本：

获取方式：

提供格式：

5.7 注销账号

入口位置：

您可在App“我的-设置-账号安全-注销账号”发起账号注销。

重要提示：

请三思而后行，注销是无法撤销的操作。

如果您继续，您的账号和所有数据将在7天冷静期后被永久删除。

您将失去：

确认操作：

如果您已仔细阅读并理解以上所有风险，请点击下方按钮确认注销。

注销申请提交后将进入7天冷静期，期满后我们将完成不可逆的删除。

第六条 我们如何处理儿童的个人信息

6.1 儿童信息保护

我们非常重视对儿童个人信息的保护。根据相关法律法规的规定：

年龄限制：

监护人权利：

6.2 家庭成员管理

家庭账户：

特殊保护：

第七条 您的个人信息如何在全球范围转移

7.1 数据存储位置

境内存储：

跨境传输：

7.2 合规保障

监管遵循：

第八条 本政策如何更新

8.1 更新原则

我们可能适时修订本隐私政策的条款，该等修订构成本隐私政策的一部分。更新原因可能包括：

法律法规变化：

业务发展需要：

8.2 更新程序

通知方式：

我们会通过以下方式通知您隐私政策的更新：

生效时间：

用户选择：

8.3 重大变更定义

以下情况将被视为隐私政策的重大变更：

第九条 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您需要行使相关权利，可以通过以下方式与我们联系：

9.1 联系方式

公司信息：

客服联系：

数据保护专员：

9.2 响应时间

一般咨询：

权利行使：

紧急情况：

9.3 争议解决

内部解决：

外部救济：

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

全家健康科技（西安）有限公司

2025年7月28日

本隐私政策是我们与您就个人信息保护相关事宜达成的重要协议。我们承诺严格按照本政策的规定处理您的个人信息，并持续改进我们的数据保护措施。感谢您对全家健康的信任与支持！

政策版本：V1.3

最后更新时间：2025年9月22日

下次计划更新时间：2025年12月31日