重要提示:
在使用全家健康科技(西安)有限公司(以下简称"我们"、"全家健康")提供的服务之前,请您务必审慎阅读、充分理解本服务条款(以下简称"本条款")各条款内容,特别是免除或限制责任的条款。
您点击"同意"或实际使用服务,即表示您已阅读并同意接受本条款的约束。
1 服务说明
1.1 服务定义
全家健康是一个健康信息管理与服务平台,我们提供的服务包括但不限于:
- 健康档案管理:帮助用户建立和管理个人及家庭健康档案
- 用药信息管理:提供用药提醒、用药记录等健康管理工具
- 健康信息咨询:提供健康知识、养生保健等信息服务
- 健康数据分析:基于用户提供的数据进行健康趋势分析
- 健康产品信息:提供健康相关产品的信息展示服务
1.2 医疗免责声明(重要)
本平台不提供医疗诊断、治疗、开具处方等医疗服务。
特别说明:
- 我们不是医疗机构,不具备互联网医院资质
- 平台提供的所有信息、建议、分析仅供参考,不能替代医生的专业诊断和治疗
- 如您身体不适或患有疾病,请及时到正规医疗机构就诊,遵从医生的专业意见
- 平台上的健康咨询服务仅为健康信息咨询,不涉及疾病诊断、治疗方案制定、处方开具等医疗行为
- 用户因参考平台信息而采取的任何行动所产生的后果,我们不承担医疗责任
1.3 服务范围
我们的服务仅限于健康信息管理、健康知识科普、健康数据记录等辅助性服务。具体包括:
- 提供健康档案的电子化存储和管理
- 提供用药提醒等健康管理工具
- 提供健康相关的科普信息和知识
- 提供健康数据的统计分析(不涉及疾病诊断)
- 提供健康相关产品的信息展示
2 用户注册与账户
2.1 注册资格
- 您应当具备完全民事行为能力
- 如您为未成年人,应在监护人同意和指导下使用本服务
- 您保证注册信息真实、准确、完整
2.2 账户安全
- 您应妥善保管账号和密码,对账户下的所有活动负责
- 如发现账户被盗用,应立即通知我们
- 我们不对因您保管不善导致的损失承担责任
2.3 账户注销
您有权随时注销账户。注销后,我们将删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
3 用户行为规范
3.1 您承诺遵守以下规范
- 遵守中华人民共和国相关法律法规
- 不发布违法、虚假、侵权、有害的信息
- 不利用本服务从事违法犯罪活动
- 不干扰或破坏服务的正常运行
- 不侵犯他人知识产权
- 不传播垃圾信息或进行商业广告
3.2 禁止行为
您不得实施以下行为:
- 冒充他人或虚构身份
- 上传病毒、木马等恶意程序
- 利用技术手段恶意攻击、破坏服务
- 未经授权访问、修改、删除系统数据
- 传播淫秽、色情、暴力、恐怖等违法信息
4 知识产权
4.1 平台知识产权
本平台的所有内容,包括但不限于文字、图片、软件、程序、界面设计、版面框架等的知识产权均归我们或相关权利人所有。
4.2 用户内容
- 您上传、发布的内容的知识产权归您所有
- 您授权我们在提供服务的必要范围内使用您上传的内容
- 如您上传的内容侵犯他人权利,您应承担相应法律责任
5 隐私保护
我们非常重视用户隐私保护。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,请查看我们的《隐私政策》。
6 免责声明
6.1 信息准确性
- 我们努力确保平台信息的准确性,但不保证所有信息完全准确、及时、完整
- 平台提供的健康信息仅供参考,不能作为医疗诊断依据
- 用户应自行判断信息的准确性和适用性
6.2 服务可用性
- 我们不保证服务永久不中断或无差错
- 因系统维护、升级、故障等原因导致的服务中断,我们将尽力减少影响,但不承担责任
- 因不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为等)导致的服务中断,我们不承担责任
6.3 第三方链接
本平台可能包含第三方网站或服务的链接。我们对第三方网站的内容、隐私政策及安全性不承担责任。
6.4 用户决策
重要提示:用户基于本平台信息做出的任何决策和行为,后果由用户自行承担。特别是:
- 用药决策应遵医嘱,不应仅依据平台信息
- 健康状况判断应咨询专业医生
- 购买健康产品应理性消费,自行判断
7 服务变更与终止
7.1 服务变更
我们有权根据业务需要修改、暂停或终止全部或部分服务,并会提前通知用户。
7.2 服务终止
如用户违反本条款,我们有权终止向您提供服务,并有权注销您的账户。
8 责任限制
8.1 责任范围
我们将按照法律规定对用户承担相应责任。以下情况下,我们承担的责任有所限制:
- 因不可抗力(自然灾害、战争、政府行为等)导致的服务中断或数据损失
- 因第三方原因(网络服务商故障、黑客攻击等)造成的损失,我们不承担责任,但会积极协助用户追偿
- 因用户自身原因(账号保管不善、违规使用等)导致的损失
- 用户未按照平台提示和说明使用服务导致的损失
8.2 不可免除的责任
特别说明:无论本条款如何约定,以下责任我们不得免除或限制:
- 因我们故意或重大过失造成的人身伤害或财产损失
- 因违反法律法规造成的损失
- 因侵犯用户个人信息权益造成的损失
- 其他法律规定不得免除或限制的责任
8.3 赔偿原则
对于我们应当承担的责任,我们将按照以下原则进行赔偿:
- 实际损失原则:以用户的实际损失为赔偿基础
- 过错程度:根据我们的过错程度承担相应比例的责任
- 因果关系:仅对与我们行为有直接因果关系的损失承担责任
- 可预见性:对于非常规的、难以预见的间接损失,我们不承担责任
8.4 免费服务的特殊说明
对于我们提供的免费服务:
- 我们仍将尽力保障服务质量和用户数据安全
- 因服务故障、数据丢失等造成的损失,我们将在合理范围内承担责任
- 用户理解并同意,免费服务可能在稳定性、功能完整性等方面与付费服务存在差异
9 法律适用与争议解决
9.1 法律适用
本条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
9.2 争议解决
如双方就本条款内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向我们注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10 条款更新
我们有权根据国家法律法规变化及服务运营需要,对本条款进行修订。修订后的条款一经发布即生效,我们会通过网站公告、系统通知等方式告知用户。
如您继续使用服务,即视为接受修订后的条款。如您不同意修订内容,应立即停止使用服务。
11 联系我们
12 其他
12.1 完整协议
本条款与隐私政策共同构成您与我们之间的完整协议。
12.2 可分割性
如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应在可能的范围内被修改以使其有效可执行,其他条款继续有效。
12.3 权利保留
我们未行使或执行本条款任何权利或规定,不构成对该权利或规定的放弃。